什么是服務(wù)認(rèn)證？

服務(wù)認(rèn)證是運(yùn)用合格評(píng)定技術(shù)對(duì)服務(wù)提出者的服務(wù)及管理是否達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求提供的第三方證明。

認(rèn)證是國(guó)際通行的質(zhì)量管理手段和貿(mào)易便利化工具，服務(wù)認(rèn)證作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下加強(qiáng)服務(wù)業(yè)質(zhì)量管理、提高市場(chǎng)效率的基礎(chǔ)性制度，能夠有效促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，全面提高服務(wù)業(yè)品質(zhì)，增強(qiáng)中國(guó)服務(wù)品牌國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)服務(wù)市場(chǎng)高水平統(tǒng)一和高質(zhì)量發(fā)展。

服務(wù)認(rèn)證的本質(zhì)屬性就是“傳遞信任、服務(wù)發(fā)展”，具有市場(chǎng)化、國(guó)際化的典型特征，廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)性、生活性服務(wù)業(yè)，覆蓋國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域。他是開(kāi)展經(jīng)濟(jì)貿(mào)易活動(dòng)必不可少的“信用工具”；是有效規(guī)范市場(chǎng)主體行為促進(jìn)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的“管理工具”；是法律法規(guī)和產(chǎn)業(yè)政策的“支撐工具”。

（來(lái)源：國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局認(rèn)證管理司）