項目介紹

ISO 9001是由全球第一個質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)BS5750（BSI撰寫）轉(zhuǎn)化而來的，ISO9001也是迄今為止世界上最成熟的質(zhì)量管理框架，全球有161個國家/地區(qū)的超過75萬家組織正在使用這一框架。ISO 9001不僅為質(zhì)量管理體系，也為總體管理體系設(shè)立了標(biāo)準(zhǔn)。它幫助各類組織通過客戶滿意度的改進(jìn)、員工積極性的提升以及持續(xù)改進(jìn)來獲得成功。

企業(yè)取得ISO 9001認(rèn)證，意味著該企業(yè)已在管理、實際工作、供應(yīng)商和分銷商關(guān)系及產(chǎn)品、市場、售后服務(wù)等所有方面建立起一套完善的質(zhì)量管理體系。因此國內(nèi)大部分的招標(biāo)項目會要求企業(yè)取得或保持ISO 9001證書，因為良好的質(zhì)量管理，有利于企業(yè)提高效率、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，增強顧客滿意。

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Q企業(yè)申請質(zhì)量管理體系認(rèn)證需要什么條件？

1.企業(yè)需持有工商行政管理部門頒發(fā)的《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等有效資質(zhì)文件；

2.申請方應(yīng)按照國際有效標(biāo)準(zhǔn)（ISO 9001）的要求在組織內(nèi)建立質(zhì)量管理體系，并實施運行至少3個月以上；

3.至少完成一次內(nèi)部審核，并進(jìn)行了有效的管理評審；

4.管理體系運行期間及建立體系前的一年內(nèi)未受到主管部門行政處罰。

Q證書的有效期是多久，辦下證書即可在有效期內(nèi)無限使用嗎？

ISO 9001證書有效期為3年，但前提是企業(yè)必須接受認(rèn)證機構(gòu)的監(jiān)督審核，即年審；監(jiān)督審核頻率一般為每12個月一次，即一年一次，所以也叫年審；有些企業(yè)可能比較特殊，本機構(gòu)會要求6個月或者10個月要求年審一次；如果逾期不年審或換證，證書將過期或失效，無法正常使用。

Q怎么辨別ISO 9001證書的真?zhèn)危吭谀睦锟梢圆樵兊阶C書？

查詢可以從認(rèn)證公司網(wǎng)站上查詢，或從認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上查詢到。根據(jù)規(guī)定，中國境內(nèi)的ISO 9001證書，必須經(jīng)過認(rèn)監(jiān)委的備案才是正規(guī)證書。機構(gòu)沒經(jīng)過認(rèn)監(jiān)委備案，證書沒在認(rèn)監(jiān)委網(wǎng)站上公示，就不能完全證明其正規(guī)性，招標(biāo)單位有權(quán)不予采信。

Q大部分企業(yè)申請ISO 9001認(rèn)證是為了什么，證書有什么作用？

主要是遇到某個項目要求企業(yè)取得或保持此證書，部分項目的甲方會要求與他們合作的企業(yè)通過ISO 9001認(rèn)證，這樣才能成為他們的供方；另外，在開發(fā)新客戶或拜訪陌生客戶時，提供證書或聲明本企業(yè)通過ISO 9001認(rèn)證，可以提高陌生客戶對自己企業(yè)的信任度增加信任感。