項目介紹

（1）認(rèn)證依據(jù)
GB/T 16868-2009《商品經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量管理規(guī)范》

GB/T 19039-2009《顧客滿意測評通則》

（2）適用對象和認(rèn)證對象
在中華人民共和國行政區(qū)域內(nèi)合法注冊經(jīng)營的組織。

（3）認(rèn)證模式
服務(wù)質(zhì)量達標(biāo)測評認(rèn)證的認(rèn)證模式是服務(wù)評價+獲證后監(jiān)督。

（4）認(rèn)證意義
1.提高管理水平，保證服務(wù)質(zhì)量；
2.通過持續(xù)改進，不斷進步和創(chuàng)新發(fā)展，改善服務(wù)質(zhì)量；
3.防控風(fēng)險，提高競爭力，更好地滿足法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和各項技術(shù)規(guī)范的要求。

需要準(zhǔn)備的材料

六大保障給您更好的認(rèn)證體驗